US Flight Ground Stop: निशानेबाज न्यूज़ डेस्क – अमेरिका में एयर ट्रैफिक कंट्रोल के कम्युनिकेशन सिस्टम में तकनीकी खराबी के कारण शुक्रवार को हवाई सेवाएं बुरी तरह प्रभावित हुईं। सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन (FAA) ने देशभर के एयरपोर्ट पर विमानों की उड़ानों पर अस्थायी रोक लगा दी। इस दौरान 8 हजार से ज्यादा उड़ानें रद्द या प्रभावित हुईं, जबकि करीब 15 लाख यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ा।
करीब चार घंटे से ज्यादा समय तक चली इस समस्या के बाद शुक्रवार रात उड़ानों पर लगी रोक हटा ली गई। हालांकि, शनिवार को भी इसका असर देखने को मिला। बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द होने और विमानों तथा क्रू की उपलब्धता प्रभावित होने से कई यात्रियों की यात्रा योजनाएं बिगड़ गईं। एयरपोर्ट पर यात्रियों को देरी और फ्लाइट कैंसिल होने की समस्या का सामना करना पड़ा।
हवा में मौजूद विमानों को उतरने की अनुमति
FAA के ग्राउंड स्टॉप आदेश के दौरान जो विमान पहले से हवा में थे, उन्हें सुरक्षित लैंडिंग की अनुमति दी गई थी। वहीं, एयरपोर्ट पर मौजूद विमानों के टेकऑफ पर रोक लगा दी गई। दूसरे देशों से अमेरिका आने वाली अंतरराष्ट्रीय उड़ानों को भी स्थिति के अनुसार अनुमति दी गई।रिपोर्ट के मुताबिक, शुक्रवार रात अमेरिकी समय के अनुसार 8:15 बजे FAA ने चार घंटे से ज्यादा समय बाद ग्राउंड स्टॉप हटा लिया। इसके बाद उड़ानें दोबारा शुरू हुईं, लेकिन रद्द हुई फ्लाइट्स के कारण विमानों और उनके क्रू का तय कार्यक्रम प्रभावित हो चुका था। इसी वजह से शनिवार को भी उड़ानों में देरी और कैंसिलेशन का सिलसिला जारी रहा।
पुराने कम्युनिकेशन नेटवर्क में खराबी से बिगड़े हालात
शुरुआत में शिकागो के ओ’हेयर और मिडवे एयरपोर्ट पर उपकरणों में तकनीकी खराबी की जानकारी सामने आई थी। इसके बाद FAA ने देशभर में ग्राउंड स्टॉप लागू कर दिया। अमेरिकी ट्रांसपोर्ट सेक्रेटरी सीन डफी के मुताबिक, देश के सभी 22 एयर रूट ट्रैफिक कंट्रोल सेंटरों में कम्युनिकेशन और रडार सिस्टम प्रभावित हुए थे।जांच के दौरान सामने आया कि पुराना कम्युनिकेशन नेटवर्क नई तकनीक के बढ़ते दबाव को संभालने में सक्षम नहीं रहा। इसके चलते सिस्टम में अस्थिरता पैदा हुई और हवाई यातायात का संचालन प्रभावित हुआ। तकनीकी टीमों ने नेटवर्क की खराबी दूर करने के बाद उड़ानों पर लगी रोक हटाई।
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नए AI सिस्टम की भूमिका की भी जांच
इस घटना के बाद FAA के नए AI आधारित SMART सिस्टम की भूमिका की भी जांच की जा रही है। यह सिस्टम एयर ट्रैफिक कंट्रोलर्स को विमानों की आवाजाही और संभावित भीड़ का विश्लेषण करके सुझाव देता है। हालांकि, इस सिस्टम को बनाने वाली कंपनी ने तकनीकी खराबी से किसी भी तरह का संबंध होने से इनकार किया है।अमेरिका में एयर ट्रैफिक कंट्रोल व्यवस्था को आधुनिक बनाने के लिए 12.5 अरब डॉलर का बजट मंजूर किया गया है। इस योजना के तहत पुराने तारों को फाइबर ऑप्टिक केबल से बदलने और नए रेडियो सिस्टम लगाने जैसे काम किए जा रहे हैं। मौजूदा घटना ने एक बार फिर पुराने एयर ट्रैफिक इंफ्रास्ट्रक्चर को आधुनिक बनाने की जरूरत पर सवाल खड़े किए हैं।
पहले भी अमेरिका में रोकी जा चुकी हैं उड़ानें
अमेरिका में बड़े तकनीकी और सुरक्षा कारणों से पहले भी हवाई सेवाएं रोकी जा चुकी हैं। 11 सितंबर 2001 को वर्ल्ड ट्रेड सेंटर पर आतंकी हमलों के बाद देशभर में विमानों को जमीन पर उतारने का आदेश दिया गया था।इसके अलावा 11 जनवरी 2023 को FAA के कंप्यूटर सिस्टम में खराबी आने से उड़ानें प्रभावित हुई थीं। उस समय पायलटों को जरूरी सुरक्षा सूचनाएं देने वाला सिस्टम ठप हो गया था और करीब 90 मिनट तक हवाई सेवाओं पर असर पड़ा था। हाल के महीनों में भी नॉर्थईस्ट अमेरिका में कम्युनिकेशन सिस्टम की खराबी के कारण सैकड़ों उड़ानें प्रभावित होने की खबरें सामने आई थीं।
फ्लाइट कैंसिल होने पर रिफंड का क्या है नियम?
अमेरिका में एयरलाइन की ओर से फ्लाइट रद्द किए जाने पर यात्रियों को रिफंड का अधिकार मिलता है। अमेरिकी परिवहन विभाग के नियमों के तहत, अगर एयरलाइन उड़ान रद्द करती है और यात्री उसके बदले दी गई वैकल्पिक उड़ान या यात्रा व्यवस्था स्वीकार नहीं करता, तो वह रिफंड मांग सकता है। यह अधिकार आम तौर पर टिकट के इस्तेमाल न करने पर लागू होता है।
अगर उड़ान में बड़ा बदलाव या ऐसी देरी होती है जिसे अमेरिकी नियमों के तहत महत्वपूर्ण माना जाता है, तो यात्री यात्रा नहीं करने का फैसला लेकर रिफंड का विकल्प चुन सकता है। हालांकि, हर सामान्य देरी पर पूरा रिफंड अपने आप नहीं मिलता। यात्रियों को अपनी एयरलाइन से रिफंड और वैकल्पिक यात्रा से जुड़े विकल्पों की जानकारी लेनी चाहिए।
इस परेशानी का असर अमेरिका में थैंक्सगिविंग की छुट्टियों से करीब दो सप्ताह पहले देखने को मिला है। एयरलाइंस फॉर अमेरिका के अनुमान के मुताबिक, छुट्टियों के दौरान अमेरिकी एयरलाइंस से हर दिन औसतन 27 लाख यात्रियों के सफर करने की उम्मीद है। ऐसे में हवाई सेवाओं में आई इस गड़बड़ी ने छुट्टियों के दौरान यात्रा व्यवस्था को लेकर भी चिंता बढ़ा दी है।
