Jio Wrong Recharge Refund : मोबाइल रिचार्ज करते समय कई बार जल्दबाजी में गलत नंबर डालने की गलती हो जाती है। ऐसे में यूजर्स का पैसा बेकार चला जाता है और उन्हें काफी परेशानी का सामना करना पड़ता है। लेकिन अब Reliance Jio ने अपने ग्राहकों को बड़ी राहत दी है। कंपनी ने ऐसा फीचर शुरू किया है, जिसकी मदद से गलत नंबर पर किए गए रिचार्ज का रिफंड लिया जा सकता है।
Jio की आधिकारिक वेबसाइट पर दी गई जानकारी के अनुसार, ग्राहक एक तय समय सीमा के अंदर रिचार्ज कैंसिल करने और पैसे वापस पाने के लिए रिक्वेस्ट भेज सकते हैं। इससे यूजर्स को उस व्यक्ति से संपर्क करने की जरूरत नहीं पड़ेगी, जिसके नंबर पर गलती से रिचार्ज हुआ है।
सिर्फ MyJio ऐप पर मिलेगी सुविधा
Jio की यह सुविधा केवल MyJio ऐप के जरिए किए गए रिचार्ज पर ही लागू होगी। अगर आपने Paytm, PhonePe, Google Pay या किसी अन्य थर्ड पार्टी ऐप से रिचार्ज किया है, तो इस फीचर का लाभ नहीं मिलेगा।
इसलिए कंपनी ने साफ किया है कि रिफंड प्रोसेस का इस्तेमाल करने के लिए रिचार्ज सीधे MyJio ऐप से किया जाना जरूरी है।
कितने समय के अंदर करनी होगी रिक्वेस्ट?
गलत रिचार्ज का रिफंड पाने के लिए समय सीमा का ध्यान रखना बेहद जरूरी है। सामान्य प्लान्स के लिए यूजर्स को रिचार्ज होने के 3 घंटे के अंदर कैंसिलेशन रिक्वेस्ट भेजनी होगी।
वहीं, अगर इंटरनेशनल रोमिंग या ISD प्लान गलती से गलत नंबर पर एक्टिव हो गया है, तो इसके लिए केवल 2 घंटे का समय मिलेगा।
अगर ऐप में तुरंत “Cancel” ऑप्शन नहीं दिखता है, तो 30 मिनट तक इंतजार करना पड़ सकता है। इसके बाद ऐप रिफ्रेश करने या Jio की वेबसाइट पर लॉग इन करने की सलाह दी गई है।
पैसे वापस लेने के दो विकल्प
अगर आपकी रिक्वेस्ट स्वीकार हो जाती है, तो Jio दो तरह से रिफंड का विकल्प देता है।
1. MyJio Store Credit
इस विकल्प में पैसा तुरंत MyJio वॉलेट में वापस आ जाता है। बाद में इसका इस्तेमाल अगले रिचार्ज में किया जा सकता है।
2. बैंक या UPI में Refund
यूजर चाहें तो पैसा सीधे अपने बैंक खाते, UPI या कार्ड में भी वापस मंगा सकते हैं। हालांकि, इसमें 21 बिजनेस दिनों तक का समय लग सकता है।
यूजर्स के लिए राहतभरी सुविधा
डिजिटल पेमेंट और ऑनलाइन रिचार्ज के बढ़ते इस्तेमाल के बीच Jio का यह फीचर यूजर्स के लिए काफी उपयोगी माना जा रहा है। खासकर उन लोगों के लिए जो अक्सर जल्दीबाजी में गलत नंबर पर रिचार्ज कर देते हैं। अब सही समय पर रिक्वेस्ट डालकर नुकसान से बचा जा सकता है।