Raipur Railway Division App : रायपुर (राजकुमार भट्ट)। रेलवे स्टेशनों पर कुली खोजने और किराये को लेकर होने वाली चिक-चिक से अब यात्रियों को जल्द ही मुक्ति मिलने वाली है। रायपुर रेल मंडल एक ऐसा विशेष मोबाइल ऐप तैयार कर रहा है, जिसके जरिए यात्री ट्रेन के स्टेशन पहुँचने से पहले ही कुली बुक कर सकेंगे। इस नई व्यवस्था को अंतिम रूप देने से पहले रेलवे वर्तमान में क्यूआर कोड (QR Code) के माध्यम से यात्रियों से विस्तृत फीडबैक और सुझाव ले रहा है।
कोच और सीट तक पहुँचेगा कुली
इस ऐप की सबसे बड़ी खूबी यह होगी कि यात्री अपनी ट्रेन के रायपुर स्टेशन पहुँचने से पहले ही अपनी बुकिंग सुनिश्चित कर सकेंगे।
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समय की बचत: ट्रेन के प्लेटफॉर्म पर लगते ही कुली सीधे संबंधित कोच और सीट नंबर तक पहुँच जाएगा।
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पारदर्शिता: ऐप में कुलियों का पूरा विवरण (नाम, बिल्ला नंबर) और रेलवे द्वारा निर्धारित किराया पहले से ही दर्ज होगा। इससे यात्रियों को कुली खोजने के लिए स्टेशन पर भटकना नहीं पड़ेगा।
मोलभाव और ओवरचार्जिंग से मिलेगा छुटकारा
अक्सर यात्रियों की शिकायत रहती है कि कुली तय राशि से अधिक की मांग करते हैं या सामान उठाने के लिए लंबा मोलभाव करना पड़ता है। रेलवे का मानना है कि डिजिटल बुकिंग से:
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फिक्स रेट: किराया पहले से तय होने के कारण ‘ओवरचार्जिंग’ की समस्या खत्म होगी।
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सुरक्षा: कुली का पूरा डेटा ऐप पर होने से सुरक्षा के लिहाज से भी यह प्रणाली अधिक भरोसेमंद होगी।
यात्रियों के बीच चल रहा है ‘जन-सर्वेक्षण’
रेलवे प्रशासन फिलहाल स्टेशनों पर क्यूआर स्कैनर के जरिए सर्वे करा रहा है। इस सर्वेक्षण में यात्रियों से कई अहम सवाल पूछे जा रहे हैं, जैसे— वे कितनी बार यात्रा करते हैं? क्या उन्हें कुली खोजने में परेशानी होती है? क्या कुली उनसे अधिक पैसे मांगते हैं? और क्या वे ऑनलाइन बुकिंग के लिए ‘सुविधा शुल्क’ देने को तैयार हैं? यात्रियों की राय के आधार पर ही ऐप के फीचर्स और इंटरफेस को अंतिम रूप दिया जाएगा।
