Chhattisgarh CM Helpline: रायपुर। छत्तीसगढ़ में सुशासन को और अधिक प्रभावी बनाने तथा आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित निराकरण के उद्देश्य से राज्य सरकार एक महत्वपूर्ण पहल करने जा रही है। मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय के नेतृत्व में प्रदेश में 9 जून से मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 की शुरुआत की जाएगी। इस नई व्यवस्था के माध्यम से राज्य के नागरिक अपनी शिकायतें, समस्याएं और सुझाव सीधे शासन-प्रशासन तक पहुंचा सकेंगे।
Chhattisgarh CM Helpline: सरकार का मानना है कि आम लोगों को अक्सर अपनी समस्याओं के समाधान के लिए विभिन्न सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने पड़ते हैं, जिससे समय और संसाधनों की बर्बादी होती है। कई बार शिकायत दर्ज होने के बाद भी लोगों को उसकी स्थिति की जानकारी नहीं मिल पाती। इन चुनौतियों को ध्यान में रखते हुए मुख्यमंत्री हेल्पलाइन सेवा शुरू की जा रही है, ताकि लोगों को एक ही मंच पर अपनी बात रखने और समाधान प्राप्त करने की सुविधा मिल सके।
Chhattisgarh CM Helpline: मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 पूरी तरह से टोल-फ्री सेवा होगी। प्रदेश का कोई भी नागरिक इस नंबर पर कॉल कर अपनी समस्या दर्ज करा सकेगा। इसके अलावा सरकार ने डिजिटल माध्यमों को भी इस सेवा से जोड़ा है। अब नागरिक वेब पोर्टल और व्हाट्सएप के जरिए भी अपनी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज कर सकेंगे। इससे दूर-दराज के ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले लोगों को भी लाभ मिलेगा और वे बिना किसी कार्यालय में जाए अपनी बात सीधे शासन तक पहुंचा सकेंगे।
Chhattisgarh CM Helpline: अधिकारियों के अनुसार, हेल्पलाइन पर प्राप्त प्रत्येक शिकायत का एक यूनिक रजिस्ट्रेशन नंबर जारी किया जाएगा, जिससे शिकायतकर्ता अपनी शिकायत की स्थिति को ट्रैक भी कर सकेगा। शिकायतों को संबंधित विभागों तक तत्काल भेजा जाएगा और उनके समाधान के लिए समयसीमा तय की जाएगी। इसके साथ ही शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग उच्च स्तर पर की जाएगी, ताकि किसी भी मामले में अनावश्यक देरी न हो।
Chhattisgarh CM Helpline: राज्य सरकार का कहना है कि यह हेल्पलाइन केवल शिकायत दर्ज करने का माध्यम नहीं होगी, बल्कि जनता और सरकार के बीच बेहतर संवाद स्थापित करने का एक प्रभावी प्लेटफॉर्म भी बनेगी। इसके जरिए नागरिक अपनी समस्याओं के साथ-साथ विकास कार्यों, योजनाओं और जनहित से जुड़े सुझाव भी शासन को दे सकेंगे।
Chhattisgarh CM Helpline: मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय की इस पहल को प्रशासनिक सुधार और जनसेवा की दिशा में एक बड़ा कदम माना जा रहा है। सरकार को उम्मीद है कि इस व्यवस्था से न केवल शिकायतों के निराकरण में तेजी आएगी, बल्कि सरकारी विभागों की जवाबदेही और पारदर्शिता भी बढ़ेगी।
Chhattisgarh CM Helpline: प्रदेश के लाखों नागरिकों के लिए यह हेल्पलाइन एक ऐसी सुविधा साबित हो सकती है, जिसके माध्यम से उनकी आवाज सीधे शासन के सर्वोच्च स्तर तक पहुंचेगी और समस्याओं का समाधान पहले से कहीं अधिक सरल, तेज और प्रभावी तरीके से हो सकेगा।
