नई दिल्ली। हवाई यात्रियों के लिए बड़ी राहत की खबर है। नागरिक उड्डयन मंत्रालय (MoCA) ने DGCA के जरिए नए नियम लागू किए हैं, जिससे फ्लाइट यात्रा अब पहले से ज्यादा सुविधाजनक और पारदर्शी होगी।इन नियमों का उद्देश्य सीट चयन में मनमानी रोकना, यात्रियों के अधिकार मजबूत करना और यात्रा अनुभव बेहतर बनाना है।
अब 60% सीटें मुफ्त में चुन सकेंगे यात्री
नए नियमों के तहत एयरलाइंस को फ्लाइट की कम से कम 60% सीटें बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के देनी होंगी।इसका मतलब है कि अब सामान्य सीट चुनने के लिए यात्रियों को अतिरिक्त पैसे नहीं देने पड़ेंगे।यह फैसला खासतौर पर वेब चेक-इन के नाम पर होने वाली मनमानी वसूली पर रोक लगाने के लिए लिया गया है।
एक ही PNR पर परिवार को साथ बैठाना होगा
DGCA ने यात्रियों की सबसे बड़ी समस्या का समाधान करते हुए स्पष्ट किया है किअगर एक ही PNR पर बुकिंग है, तो एयरलाइंस को यात्रियों को साथ बैठाना अनिवार्य होगा।इससे बच्चों, बुजुर्गों और परिवार के सदस्यों को अलग-अलग सीटों पर बैठने की परेशानी खत्म होगी।
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फ्लाइट लेट या कैंसिल पर सख्त नियम
अब फ्लाइट में देरी, कैंसिलेशन या डिनाइड बोर्डिंग की स्थिति में एयरलाइंस को सख्ती से नियमों का पालन करना होगा।
साथ ही, यात्रियों को उनके अधिकारों की जानकारी देना भी अनिवार्य किया गया है:
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वेबसाइट और ऐप पर जानकारी
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एयरपोर्ट काउंटर पर डिस्प्ले
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क्षेत्रीय भाषाओं में जानकारी
सामान और पालतू जानवरों पर भी नए निर्देश
नए दिशा-निर्देशों में भारी सामान, स्पोर्ट्स इक्विपमेंट और म्यूजिकल इंस्ट्रूमेंट्स को लेकर प्रक्रिया को पारदर्शी बनाने पर जोर दिया गया है।इसके अलावा, पालतू जानवरों के साथ यात्रा के लिए एयरलाइंस को स्पष्ट पॉलिसी बनानी होगी, जिससे यात्रियों को किसी तरह की परेशानी न हो।
‘उड़ान यात्री कैफे’ से सस्ता खाना
यात्रियों की सुविधा के लिए सरकार ने ‘उड़ान यात्री कैफे’ की शुरुआत भी की है।
यहां यात्रियों को किफायती दरों पर खाने-पीने की चीजें मिलेंगी:
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चाय/पानी: ₹10
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हल्का नाश्ता: ₹20
इन कैफे को देश के कई एयरपोर्ट पर शुरू किया जा चुका है और जल्द ही अन्य स्थानों पर भी विस्तार किया जाएगा।
हवाई यात्रा होगी ज्यादा आसान
सरकार के इन नए नियमों से हवाई यात्रा अधिक पारदर्शी, सस्ती और यात्री-अनुकूल बनने की उम्मीद है।विशेषज्ञों का मानना है कि इससे एयरलाइंस की जवाबदेही बढ़ेगी और यात्रियों को बेहतर अनुभव मिलेगा।
